Для установки модуля вам понадобится PHP версии 5.6 или выше (Рекоммендуется версия 7.1).

Если установить модуль не удалось, или после установки возникли проблемы, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу support@setka.io.

Перед обращением в службу поддержки, скачайте файл логов работы модуля — это поможет нам максимально быстро идентифицировать проблему. 

Как найти файлы логов? 

1. Файлы доступны для пользователей с ролью Админ. Если у вас нет данных прав, пожалуйста обратитесь к любому пользователю, который обладает необходимым доступом.

2. В разделе Настройки откройте Настройки модулей -> Setka Editor.

3. В правом нижнем углу нажмите кнопку Проверить настройки.

4. После завершения проверки, откроется страница с результатом и ссылкой на логи.

5. Файлы логов хранятся за 6 последних дней. Скачайте логи за сегодняшний день и за тот день, когда впервые наблюдали проблему.

6. Перешлите логи службе поддержки, сопроводив их описанием проблемы.